17 maja odbyło się spotkanie Zespołu Koalicja Infolinii, podczas którego omówiono aktualny stan danych pozyskanych do informatora od organizacji prowadzących infolinie i punkty wsparcia. Zaplanowano też kolejne szkolenia i warsztaty w ramach wzajemnego wsparcia dla osób i organizacji udzielających porad telefonicznych, jak i korzystających z innych form kontaktów pomocowych.

Koordynatorka projektu Koalicja Infolinii Biura RPO, Joanna Troszczyńska-Reyman, przedstawiła zestawienie infolinii pomocowych i interwencyjnych, obejmujące organizacje i inicjatywy pomocowe, które już nadesłały informacje o swojej działalności do umieszczenia w aktualizowanym informatorze, oraz listę organizacji, które zobowiązały się przesłać informacje o świadczonym przez nie wsparciu.

Kolejnym tematem spotkania były kwestie organizacyjne związane z uzupełnianiem i weryfikacją danych w jak najszerszym zakresie. Tak, by informator opracowany przez Biuro RPO przy wsparciu inicjatywy „Nasz Rzecznik” stanowił jak najpełniejsze źródło informacji, był jak najszerzej dostępny dla osób szukających wsparcia, a także atrakcyjny wizualnie i użytkowo.

W dalszej części spotkania uczestnicy dyskutowali o problemach napotykanych przez nich podczas udzielania wsparcia, porad i interwencji oraz zgłaszali potrzeby warsztatów i szkoleń. W odpowiedzi na zgłaszane potrzeby i problemy zostały zaplanowane następujące szkolenia/warsztaty:

– szkolenie wspierające osoby podejmujące lub zgłaszające zamiar podjęcia próby samobójczej;

– szkolenie/warsztat przygotowujący do kontaktu i wsparcia osób niewidomych;

– warsztat/szkolenie przygotowujące do kontaktu z osobami z niepełnosprawnością intelektualną oraz w spektrum autyzmu;

–  szkolenie obejmujące techniki prowadzenia mediacji;

–  szkolenie/warsztat obejmujące rozmaite prawne i psychologiczne aspekty udzielania porad, reagowania i pomocy w sytuacjach kryzysowych.

Terminy szkoleń i warsztatów zostaną podane po ich ustaleniu.

Kolejne spotkanie Zespołu zostało wstępnie ustalone na 21 czerwca o godz. 17.00.